Avec son nouveau service Le conseil aux propriétaires, VELUX® devient l’allié de chaque projet d’aménagement du début à la fin !
Dans une volonté d’accompagner les particuliers dans leur projet d’aménagement dès les premières réflexions jusqu’à l’installation, VELUX® dévoile Daylight Advisory Design, un service de conseil aux particuliers.
A travers ce nouveau service, la marque fait évoluer son modèle de relation client en passant d’un accompagnement principalement centré sur des questions autour des produits à une logique d’accompagnement d’aménagement de l’espace et ce, dès la naissance du projet.
500.
C’est le nombre de sollicitations adressées en moins de trois mois au nouveau « Service conseil aux particuliers » en cours d’expérimentation chez VELUX®.
1500.
C’est le nombre de demandes adressées au nouveau « Service conseil aux particuliers » depuis sa mise en place
C’est donc une nouvelle équipe de 5 conseillers qui peuvent être sollicités directement via le site internet de VELUX®. Et la bonne nouvelle est que cet accompagnement est totalement gratuit. Il comprend un appel téléphonique avec le client, un partage de visuels, une simulation visuelle de l’aménagement, ainsi qu’une mise en relation avec des artisans. Les clients sont ensuite contactés par un installateur recommandé par VELUX® pour la réalisation de leur projet.
Petite ou grande rénovation, construction d’une extension ou encore aménagement des combles, les conseillers VELUX® redoublent d’ingéniosité pour façonner les intérieurs en privilégiant l’entrée de l’air frais et de la lumière naturelle. Cet accompagnement personnalisé contribue grandement au confort et apporte de la vie aux pièces de la maison.
Et pour illustrer les bénéfices de ce nouveau service, VELUX® a fait appel à un cabinet d’architecture d’intérieur dans le cadre d’un workshop autour d’un exercice thématique.
Le trio Les Filles d’Intérieur a ainsi conçu les plans d’un aménagement complet incluant la recommandation de fenêtres de toit pour transformer la sensation de l’espace et le bien-être par l’apport de la lumière. Grâce à des vues 3D, l’implantation de la nouvelle fenêtre 3en1 a pu prouver toute son efficacité, preuve à l’appui !
Contact presse
S2H Communication Paris/Miami/NYC
Sarah Hamon sarah@s2hcommunication.com
Pauline Vial pauline@s2hcommunication.com
Daniela Cabra daniela@s2hcommunication.com
À propos du Groupe VELUX
Depuis 80 ans, le Groupe VELUX a pour vocation d’améliorer le cadre de vie grâce à l’entrée de lumière naturelle et d’air frais par le toit.
Notre gamme de produits comprend une grande variété de fenêtres de toit, solutions pour les toits plats, conduits de lumière naturelle et verrières modulaires. Le Groupe VELUX propose également une gamme d’équipements pour se protéger de la chaleur, créer l’obscurité ou tamiser la lumière, comme les volets roulants, les stores extérieurs et intérieurs, ainsi que des commandes intelligentes. Ces produits contribuent à garantir un environnement intérieur sain et durable pour vivre, travailler et se divertir dans les meilleures conditions.
Nous sommes présents dans plus de 40 pays dans le monde, à travers nos sociétés de vente et nos usines de production et employons environ 11500 personnes.
Le Groupe VELUX appartient à la société VKR Holding A/S, entièrement détenue par des fondations à but non lucratif (LES FONDATIONS VELUX) et par la famille du fondateur.
En 2020, VKR Holding a réalisé un chiffre d’affaires de 3,04 milliards d’euros et LES FONDATIONS VELUX ont soutenu de nombreux projets caritatifs, pour un montant de 143 millions d’euros.
En France, près de 900 collaborateurs sont répartis entre 4 usines de production et une société de vente.